キャンセル・返金について

制作の進行状況に応じたキャンセルと、納品原稿の不一致への対応です。

制作開始前

依頼の内容が分かる情報を添えて、メールでキャンセルをお申し出ください。制作に着手していない場合、受領した制作料金を全額返金します。未承諾の見積もりにキャンセル料金はかかりません。

合意した作業範囲と料金をもとに、実施済みの作業とその金額を明細でご案内します。前払金から実施済みの制作費を差し引き、未実施分を返金します。前払金を一律に全額差し引く扱いはしません。

合意した制作範囲や確認済みの資料と異なる箇所をお知らせください。当方の誤字や記載の誤りは無料で訂正します。合意内容への不適合を修正できない場合は、影響する作業分の返金について対応します。新しい商品や企画への変更は、原稿の不備とは別の追加依頼として扱います。

[email protected]へ、お名前、依頼内容、申込日、キャンセルまたは不一致の内容をご連絡ください。返金が必要な金額を確定し、原則として確定後10営業日以内に、元のお支払い方法または双方で合意した方法で返金します。返金に必要な情報は個別に確認します。

この窓口からのご相談は、契約前の見積もり相談です。通信販売に訪問販売等のクーリング・オフ制度がそのまま適用されるものではありません。本方針は、日本の法令で認められる解除や取消し等の権利を制限しません。

Vomgom 文案室

9-7-1 Akasaka, Minato-ku, Midtown Tower, 25F, Office 2507, Tokyo, 107-6214, Japan